Desde SatTPV agradecemos todas las sugerencias que nos realizan nuestros clientes. Si echas de menos alguna funcionalidad o te gustaría que implementemos una mejora, puedes solicitarla siguiendo estos pasos:

• Envía un email a la dirección [email protected]
• Incluye en el email tu nombre de usuario en el software
• Incluye los siguientes detalles acerca de la mejora solicitada:
  • Descripción completa de la mejora, con todos los detalles posibles Obligatorio
  • Porqué la necesitas (objetivo y beneficios) Obligatorio

Una vez recibida, la clasificaremos en una de estas categorías:

• Mejora común: Aquellas mejoras que pueden beneficiar a gran parte de los usuarios y que no se sale del objetivo de nuestro software.
• Mejora particular: Aquellas mejoras que creemos que sólo necesita el usuario que la solicita y que no adoptará una parte importante de nuestro público (Ejemplo: Integración con una máquina de cobro de efectivo de la marca X)

Si la mejora es común, la ordenaremos según la relevancia que creamos que tiene entre todas las demás mejoras pendientes y se desarrollará. Además, te responderemos indicando un tiempo aproximado en caso de conocerlo.

Si la mejora es particular, o bien será rechazada o en algunos casos, le permitiremos pagar el desarrollo de la misma. Te responderemos con la decisión tomada al mismo email.